هذا المتجر لازال تحت الانشاء سوف يتم الاعلان عن الانطلاق قريباً فضلا لا تقم بشراء إي منتجات

الاسئله الشائعة

الطلبات

أين طلبي؟

وقت التسليم = وقت الإعداد + وقت التسليم. لإعداد الطلب قد نحتاج إلى 1-2 أيام عمل بعد تقديم الطلب، سيكون هذا هو الوقت ضروري أيضاً لتحري الدقة في منتجات الطلب، مع مراعاة أن وقت الإعداد هذا لا يشمل وقت الشحن. فيما يتعلق بوقت التسليم، يرجى مراجعة صفحة معلومات الشحن. سنقوم بإعلامك برسالة بريد إلكتروني بعد الشحن.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

إلغاء الطلب: 1. إلغاء طلب غير مدفوع. يتم إلغاء الطلبات غير المدفوعة تلقائياً بعد مرور 24 ساعة. أو يمكن إلغائها عبر تسجيل الدخول إلى الحساب>> يرجى ملاحظة أننا لا يمكننا إلغاء الطلبات التي تم شحنها. لذلك، يرجى الانتظار حتى استلام الطرد الخاصة بك ويمكنك الاحتفاظ به أو التواصل معنا لاسترداد قيمة الطلب. يرجى استلام الطرد لأنه الطرود غير المستلمة يتم إتلافها من قبل شركات الشحن.

لماذا لم يتم إرسال بريد إلكتروني حول شحن طلبي؟

بعد تقديم الطلب، قد نحتاج من 1-2 أيام عمل لإعداده، هذه المدة ضرورية أيضاً لتحري الدقة في منتجات الطلب، علماً بأن وقت الإعداد لا يشمل وقت الشحن. سوف نعلمك برسالة بريد إلكتروني بعد الشحن إذا كان هناك أي تأخير. إذا لم يتم إرسال بريد إلكتروني إليك بعد خمسة عشر يوماً من تقديم الطلب، فيرجى التواصل مع خدمة عملائنا عبر الدردشة الحية أو تقديم تذكرة.

هل يمكنني تغيير أو تعديل عنوان الشحن أو مقاسات المنتجات؟

بالتأكيد يمكن تغيير المنتج او لونه، وإزالة منتج، وتغيير عنوان الشحن. يرجى التواصل مع خدمة العملاء أو تقديم تذكرة. يرجى ملاحظة أنه يمكننا مساعدتك في تعديل طلبك قبل عملية الشحن، ولن يكون بالإمكان إجراء أي تغيير بعد شحنه إلا تغيير العنوان. إذا تريد تغيير عنوانك الشحن يرجى التواصل مع خدمة العملاء، وسوف نبلغ الموضوع لشركة الشحن لتصحيحه. وبالمناسبة لا يمكن تغيير العنوان إلى دولة ثانية، نرجو منك المسامحة والتفاهم.

كيفية تغيير/ تعديل عنوان الفواتير؟

يتم إنشاء عنوان الفواتير تلقائياً إلى نفس عنوان الشحن، إذا كنت تريد تغييره، يمكنك النقر فوق "تحرير" في صفحة الدفع. إذا كنت قد دفعت مسبقاً، فلا داعي لتغيير عنوان إرسال الفواتير، حيث يتم شحن الطلب فقط إلى عنوان الشحن المتوفر على موقعنا. لذلك، لا يهم أن كان عنوان إرسال الفواتير يختلف عن عنوان الشحن.