Lowest prices without fake promotions

سياسة الاسترجاع والاستبدال لحرير شوب السعودية
عميلنا العزيز،
يمكنك إرجاع أو استبدال طلبك خلال ٧ أيام من استلام الطلب في حالة عدم تطابق المنتج الذي وصلك بالبيانات الموجودة على الموقع. أو وجود تلف بالمنتج حدث أثناء التوصيل أو الشحن. أو وجود عيب مصنعي في المنتج.
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج الجديد في خلال ٧ أيام من استلام الطلب فقط في حالة عدم استخدامه وأن يكون في حالته الأصلية.
حالة المنتج لكي يتم الاستبدال أو الإرجاع:
١- إذا كان المنتج مغلفا بتغليف المصنع الأصلي ولم يتم فتحه.
٢- إذا كان المنتج لا يعمل نتيجة خلل في الصنع. يتم قبول إرجاع أو استبدال كافة المنتجات. ويشترط إرجاع الكرتون الأصلي، وكتيب التعليمات وجميع الإكسسوارات المرفقة.
٣- إذا تم فتح الصندوق أو الكرتون وإزالة التغليف الأصلي للمنتج، ولم يتم استعماله. يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بعد خصم 30 % من قيمة المنتج. ويشترط إرجاع الكرتون الأصلي (بدون أي إتلاف)، وكتيب التعليمات وجميع الإكسسوارات المرفقة.
شروط أخرى:
١- تستغرق عملية إرجاع المبالغ من 7 إلى 14 يوما.
٢- يتحمل العميل رسماً قدره ٤٥ ريالا سعوديا قيمة الإرجاع إلا إذا كان المنتج به عيب مصنعي أو تلف أو مخالف لما ذكر في الموقع.
لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية:
١- المنتج تم استعماله ولا يوجد به تلف أو عيب مصنع.
٢- المنتج تم تركيبه.
٣- المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها.)
٤- منتجات العناية الشخصية.

hi